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全国多地微调家居产品大都是非标准化 个性化的定制产品楼市政策

上一篇 / 下一篇  2012-05-30 19:30:05 / 不允许评论

全国多地微调家居产品大都是非标准化 个性化的定制产品楼市政策

家居产品大都是非标准化、个性化的定制产品,用户体验直接关系到产品的欢迎程度乃至销量。那么,在家居企业大肆进军电子商务之际,应该如何解决消费者对于体验的需求?

5月18日,集美家居联手新浪“家居就”商城打造的家居电商线下体验馆在京正式开业运营。中国电子商务协会副秘书长万东辉表示,这种O2O模式,将为电子商务与线下体验相结合开拓了新路径。

据介绍,集美家居体验馆面积6000余平方米,商品涉及居家装修所需基础建材、瓷砖、地板、卫浴、家具等20大类,约百个品牌,万余种商品。体验馆内,每个展位面积平均约60-70平方米,主要功能为产品展示和实景体验。同时,每个展位都配有电脑和操作人员,消费者可在集美店里直接下单,也可在新浪“家居就”商城下单。

新浪家居总经理文东认为,电商线下体验馆解决了家居电商中存在的材质感官、尺寸订购、售后维修、现场体验感等与快速消费品电商不同的特殊性问题。消费者在网上查询产品后,可以到集美实体店内现场感受,这大大方便了顾客的选购。

集美家居总裁赵建国说,在严格把关入驻商家的基础上,双方将针对售后服务采取“首问负责制”,以保障所有售前、售中、售后服务体系,让消费者的问题第一时间得到解决,确保消费者放心购物、安心购物。 北京市场协会家具分会秘书长刘晨表示,电商体验馆将传统的零售模式与新兴的线上电子结合,在厂家的生产与消费者的个性化需求之间搭建了一座桥梁,同时,依托双方的品牌优势进行互衬,有望在家居电商领域真正做到资源共享、营销互动。


TAG: 产品 定制

 

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