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新华保险陕西分公司发展纪实

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新 闻 导 读


2010-02-24

  编者按  随着陕西保险业对外开放步伐的加快,保险主体日益增
多,陕西保险市场可以说是群雄逐鹿,各路英豪大显身手,上演着一
场保险业的“春秋战国”大战。在这竞争激烈的市场中,新华保险陕
西分公司历经七年发展,在行业中脱颖而出,2009年一举跨入陕西18
家寿险公司前三强,成为2009年陕西保险业最耀眼明星,受到行业瞩
目。成功企业一定有成功理由,成功企业一定有其独特的经营管理思
路和经营管理策略。带着以上问题,近期我们探访了新华保险公司,
从中找到了新华保险陕西分公司为什么在短短七年时间内就实现了跨
越式发展、成为行业发展佼佼者的原因。从本期开始,我报将对新华
保险陕西分公司成长发展之路进行系列报道,以期对行业、对社会有
所启示。
探秘陕西新华保险的经营哲学
——新华保险陕西分公司发展纪实(一)    统领思想 弯道超车   2002年9月15日,新华保险陕西分公司成立。作为市场后入者, 陕西新华当年实现保费收入1319万元,拥有客户3000多人;2003年, 实现保费收入1.32亿元,在2002年基础上增长10倍,拥有客户2万人。   2004年下半年,新华保险陕西分公司副总经理唐玉明接任刚刚开 业2年的新华保险陕西分公司总经理职务,此后5年,唐玉明便和陕西 新华走过了风风雨雨的5年,也走过了伴随着光荣和梦想的5年。   2004年之时的陕西寿险市场,可以用八个字形容——一家独大, 格局平静。中国人寿以绝对的优势,占据了大半壁江山,平安人寿、 太平洋寿险和泰康人寿等主体在平静中实现自己的抱负,慢慢扩张, 竭力想打破这种格局。   在外人看来,要在这种强敌环伺的格局中找到突围的战机,要在 这种看似针插不入、水泼不进的市场上杀出一条血路,最终实现跨越 式发展,对唐玉明来说,是一次全新的考验和崭新的征途。   虽然是第一次执掌一家省级分公司,但唐玉明仍然显得淡定和从 容。新华保险这个光荣而响亮的品牌赋予他无穷力量,多年来中国保 险业的风雨历练、执著探索和深层次思考更让他底气十足。   上任伊始,唐玉明带领分公司总经理室一班人,一头扎进了市场 和基层,开展多方面的调研和分析工作。一个月时间后,成竹在胸的 唐玉明提出了“埋头创业,管理上向中国平安学习,机构建设上向中 国人寿学习,5年后进入市场前三甲”的发展战略。   唐玉明认为,超前的发展意识和管理思维,奋勇拼搏的精神,是 一个分公司走向成功的前提。为此,他创造性地提出了寿险分公司“ 经营发展三阶段论”,他指出,寿险分公司从初创期到稳定期,经历 了三个经营发展阶段:即创业生存期、品牌经营期和引领区域行业期。 三个阶段的总方向与总目标是一致的,但在不同的发展阶段却有着不 同的战略重点和经营内涵。如何从战略、全局的角度,在总的发展目 标的引领下,依据各阶段的特征实施不同的经营战略,是一家寿险分 公司走向成功的关键所在。   在经营理念上,唐玉明结合陕西新华的实际情况,提炼出了“分 公司经营管理中的十五大辩证关系”。他强调,分公司实质上是一个 生命体,有血有肉,要寻找其成长的土壤,把握其成长的规律。如何 把握经营管理中每个“节点”——人力资源、财务投入、风险管控、 管理流程、治理结构、经营标准,如何摆正并理顺这些管理中的“器 官”,让他们到位不越位,和谐健康是一门学问。尤其是处理好“业 务发展、投入产出、风险管控”的辨证关系,是搞好分公司经营管理 的核心。在经营境界上,他认为经营是一种格局,是一种胸怀;管理 是一种品德,是一种美学。陕西新华经营管理最有效的工具是新华经 营理念,最有效的旗帜是新华文化及新华品牌。分公司能否紧紧围绕 新华经营理念、新华文化、新华品牌来依势、取势、造势,是分公司 经营成败的关键。   韩非子倡导的治国经“势道术”,唐玉明认为企业也适用。企业 经营中也需要讲究“取势、应道、尚术”的问题。他对企业的“势道 术”是这样解读的:取势——企业的经营管理必须跟行业、国家、公 司的大势走,要纳入国家及行业经济的大循环中;应道——遵循经营 管理的规律,科学、理性,切忌浮躁;尚术——立足于打赢为结果, 把握战术的切入点和技巧。与此相应的是要营造氛围、把握节奏、提 升境界。   通过反复宣导、沟通和各种会议上的强调,唐玉明将自己的管理 理念完整地灌输到了全省将士的心中。但理念的落地生根,需要队伍 来执行。我们这支队伍有没有执行力?执行力到底有多强大?唐玉明 坦言:“我当时心里真的没有底,陕西新华迫切地需要一次战役来检 验!”   2005年“开门红、双过半、收获金秋”等战役让唐玉明记忆犹新, 这一场接着一场的残酷战役也见证了陕西新华咬定目标不放松的执着 和强大的执行力。2005年,陕西新华取得业务发展和经营绩效的双丰 收。业务方面,银行代理业务计划达成率为177%,在全国34家分公 司中排名第一位;个险业务计划达成率101.9%,同比增长57%;团 体业务计划达成率为107%,同比增长90%;续期业务计划达成率为1 07%,同比增长139%,在全国34家分公司中排名前五位。从经营效 益方面考核,在全系统排名第7位;从发展速度方面考核,在全系统 排名第6位;综合排名在全系统B类机构中排名第5位。机构达标率位 居系统前列,中心支公司100%达标,营销业务部100%达标,分公司 各项指标均达到总公司考核指标。   唐玉明介绍说,通过2005年的埋头苦干,我们统一了发展的思想, 增强了发展的信心,有力地促进了以后几年业务的发展———2006年, 陕西新华实现保费收入6.11亿元,拥有客户13万人;2007年,实现保 费收入9.5亿元,拥有客户20万人;2008年,实现保费收入14亿元, 拥有客户33万人;2009年1-8月,实现保费收入突破11亿元,拥有客 户45万人,在17家寿险公司中位居陕西寿险市场第三。   至此,新华保险陕西分公司在总经理唐玉明的指挥下,仅用5年 时间,就实现了“弯道超车,跻身三甲”的目标!   相关链接:   新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,是一家全国性大 型保险公司。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、苏黎世保 险公司、宝钢集团有限公司。   截至2009年底,新华保险总资产超过2000亿元,在全国拥有各级 分支机构1342个,内外勤人数超过31万,服务的客户数量超过1700万 人。   多年来,新华保险稳居全国寿险市场第四位,以强大的实力和服 务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务。   新华保险陕西分公司是新华保险在陕西设立的省级金融机构。目 前,除西安本部外在陕开设了咸阳、宝鸡、渭南、延安、榆林、汉中、 安康7家地市级机构,52家县级机构,确立了全省作业的机构布局。   2009年,新华保险陕西分公司实现了跨越式发展,规模保费达到 18亿元,位居陕西寿险市场第三名,在咸阳、宝鸡、渭南、延安地区 稳居市场第二名。公司目前已经成为陕西市场最有实力、最有内涵价 值的寿险劲旅之一。   随着公司持续、健康、和谐的发展,新华保险以高度差异化的产 品、诚信高效的理赔服务,以及与消费者持续不断的有效沟通,新华 保险品牌形象深入人心,品牌价值不断提升,成为国内保险业知名品 牌。2009年度,新华保险荣获诸多荣誉称号:   在由和讯网发起、中国证券市场研究设计中心(SEEC)等机构联 合主办的第六届“中国财经风云榜”颁奖典礼上,新华保险获得2008 年度“最受信赖寿险公司”大奖;   在《国际金融报》主办的2008年度国金先锋奖评选中,荣获“最 佳持续增长奖”。   2009年,新华保险荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费 者权益3·15信用单位”称号。   在《钱经》杂志联合全国主要城市15家主流媒体共同发起的“20 08年度第二届中国理财总评榜”活动中,新华保险获得“2008-2009 年度最受信赖保险公司”大奖。   在由金融界网站、中国社会工作协会联合主办,《公益时报》编 制发榜,中国红十字基金会、各金融行业协会共同支持的“2008中国 金融慈善榜”活动中,新华保险获“2008中国金融慈善榜”保险业“ 突出贡献奖”。   在世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2009年(第六届 )《中国500最具价值品牌》中,以62.81亿元的品牌价值位列《中国 500最具价值品牌》排行榜第133位。   在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强 评选活动”中,新华保险排名2009中国企业500强第95名、中国服务 业企业500强第37名、中国企业效益200佳第114名。   在由百度-和讯全财经网主办的第二届“亿万网民心中的荣耀品 牌榜”评选活动中,新华保险获金融服务类“最佳保险公司奖”。   由搜狐财经和搜狐理财共同举办的“2009搜狐金融理财网络盛典” 中,新华保险荣获“2009年最受喜爱的保险品牌”大奖。   由金融时报和中国社会科学院金融研究所共同推出的年度中国金 融机构金牌榜暨“金龙奖”评选活动中,新华保险独获年度最佳中资 人身寿险公司“金龙奖”。   在由世界品牌实验室举办的“2009年中国品牌年度大奖”评选中, 新华保险四度蝉联“中国最具影响力品牌TOP10”(保险行业)奖项。   2009年3·15,在由陕西省消费者协会、华商报社联合举办消费 者最受信赖品牌的评选中,陕西分公司荣获“陕西省年度最受消费者 信赖品牌”的称号。   2009年12月12日,在第二届陕商大会·功勋品牌盛典——2009陕 西经济发展年度峰会上,新华保险陕西分公司以勇担行业和社会责任 的积极姿态被陕西省商务厅等十个厅局评为“新中国60年陕西经济发 展功勋单位”,“2009陕商现代服务业十大重点推广品牌”,陕西分 公司总经理唐玉明荣获“新中国60年第二届十大风云陕商”的殊荣。   2009年12月28日,新华保险陕西分公司荣获“陕西地区最佳服务 保险公司”。新华保险陕西分公司继2007、2008年后,连续三届蝉联 这一荣誉。   2010年1月8日,在东莞举行的“第二届中国保险文化与品牌创新 论坛暨第四届中国保险创新大奖颁奖盛典”上,新华保险陕西分公司 荣获“中国保险2009年度文化管理创新奖”,新华保险陕西分公司党 委书记、总经理唐玉明获得“中国保险2009年度杰出领导力奖”。   新华保险陕西分公司资深行销总监关雷在国家人事部、保监会联 合举办的“全国保险系统先进集体、劳动模范和先进工作者”评选活 动中被评为“全国保险系统劳动模范”,是陕西省保险业界唯一获奖 个人。

TAG: 保险业 编者按 分公司 新华保险 竞争激烈

 

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