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信诚保险缺乏诚信

上一篇 / 下一篇  2006-08-09 00:00:00 / 不允许评论

信诚保险 缺乏诚信

    首先,让我来做一段新闻报道:

    本网讯(记者三川从北京报道)  吕女士去年6月为自己和女儿买了信诚人寿保险公司的投资连结保险及其附加险,今年保单周年日前,吕女士续缴保费及作相关变更时,发生了一系列匪夷所思的事情,最终导致吕女士对这家公司彻底失去了信任。这些事件大致包括:

       1.吕女士在今年530日按保险合同要求向信诚人寿北京分公司递交了自己和女儿的保险变更申请和保险合同后,于62就收到了该公司同意吕女士所做的账户部分提取申请的回复。公司承诺,最迟12个工作日之后款额会打到吕女士的银行账户上。吕女士知道,这是信诚公司的一贯承诺,去年买保险时,他们也是这样承诺的。然而,直到719,吕女士也没有收到这笔款项。

  2.更让女士搞不明白的是,同时递交的女儿的保单及变更申请,如石沉大海般没了消息,几经打探,才知道原来是公司提出女士女儿的保险不是保单所载明的保险险种。女士在保单上明明写着“附加投资连结保险”,可公司的档案里却是“三联宝B款”。女士被搞糊涂了:“三联宝B款”是信诚公司在去年10月才向社会推出的,而自己在去年6月怎么就能买到4个月以后才出生的产品呢?

3.公司承认这些都是公司的错误,并声明这是极为少见的失误。但女士却联想到就在本月初,她的一位朋友,也是购买了信诚公司的投资连结保险,在今年2月保单周年日时作了部分现金提取,公司也是信誓旦旦地说12个工作日后款额到账。那位朋友春节后全家去了国外。但他们无法查到这笔到款,直到今年7月,朋友回国,银行依然查不到这笔款额。待找到信诚公司,公司先是不承认会发生这样的情况,最后在事实面前终于承认这是他们的失误。也是同样的道歉,同样的声称这是极为少见的失误。

女士对记者说,她能原谅一个人、一个组织发生一些工作上的失误,谁能保证一辈子不犯错误?但她不明白的是这家号称是最值得信赖、服务最好且历史悠久的公司,怎么有那么多的“极为少见的失误”?

女士实在无法忍受公司在近2个月的时间里,对自己的失误不作任何解释的行为了。720女士再次向公司进行质问,并声言要将此事公开。奇怪的是女士所作的“部分提取”款项在当天下午就到账了。公司解释这不是因为女士的查问,而是应该到账了。女士又搞不懂了:同时为女儿办的那笔同样款项,为什么至今还没到账?只是因为自己没有追问?公司客户服务部经理石杰女士无言以对。

女士说:如果保险公司这么拿客户开玩笑,谁还敢把钱和一生的保障交给它们?

4.女士说,她不是不给信诚公司修正错误的机会。724,她接受了公司客户服务部经理的道歉,公司也把女儿的保险做了退保处理。但女士要求把自己的那份保险也退掉,客服经理表示得向领导请示。女士要求公司在双方没有达成一致的情况下,不要从她的账户上划走保费,客服经理当即答应了吕女士的要求。然而,几天后,女士到银行查看女儿的退保款额是否到账时却发现,公司不仅划走了自己的保费,而且划走了刚被退保的女儿的保险费。

 吕女士对信诚公司的言而无信已经不觉得奇怪了,但她怎么也想不明白,一个不存在的保险,怎么能划入保费呢?难道信诚公司太缺钱了?

 

现在,女士已经对信诚人寿保险公司彻底失去了信任,只要求它们无条件退还自己的全部保险费。

 

新闻报道就先作到这里。新闻者,贵在真实、客观。

最大诚信原则是保险的最基本原则。否则,仅凭一纸合同,客户凭什么把一辈子托付给你?然而,恰恰就在这个基本原则问题上,信诚人寿保险公司却屡屡表现得不够诚信,作为客户,谁还会相信它们业务员天花乱坠的演绎?现在,女士的问题依然得不到解决,信诚公司一副反正钱到了我兜里,有本事、有时间、有精力,你就告去吧的嘴脸。

难怪有人说:可不能把诚信倒过来呀!

 


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引用 删除 Guest   /   2010-12-16 17:51:40
信诚不好
引用 删除 雯雯   /   2010-11-09 12:36:43
任何保险公司都有素质高和素质低的代理人,专业高低也不一样,这也很正常,出现了问题,可以通过法律渠道解决,贬低公司也不好,多和素质高的代理人接触,多看看,多了解,满意了再买保险。
引用 删除 火焰   /   2010-10-15 08:23:50
看到保险合同后要仔细看,不满意可以在十天内退了,
引用 删除 平安小卢   /   2010-09-11 00:43:24
售后服务真的有这样差吗?我是平安的,没发现有这些问题哦
引用 删除 平安小卢   /   2010-09-11 00:39:10
不会吧,保险是一份合同,每个公司都一样的吧,看见评论很差喔
引用 删除 迷茫   /   2010-08-27 09:54:59
这样啊!我本来也想买信诚的,现在看来。。。。。。
引用 删除 保险客户名单   /   2010-08-18 09:37:58
1楼

本人有优质需求保险客户名单(上海),包括:意味险、医疗险、儿童险、养老险、孤儿保单等。 有意向者与我联系,可免费赠送若干,联系QQ :57347204  
请注明 ‘保险客户’,非诚勿扰。
引用 删除 Guest   /   2010-04-24 17:37:20
我现在正在犹豫买不买诚信保险呢?看到你们的叙述总结一句话:保险不保险
引用 删除 cao信诚保险全部   /   2010-04-10 11:37:18
骗子,信诚保险你mgb
引用 删除 郁闷中   /   2010-03-16 14:33:35
引错了
事项批判,说这话的家伙“这个所谓的作者利用自己的片面词语来侮辱一个500强的公司.
我从整体的文章看来(我还没看大家的评论).这文章已经经过修葺的了,这作者为了达到自己侮辱的目的,也钻了不少牛角尖.看他些那么多时间就知道了这一点. ”

什么破500强,有问题还不让大家说了
引用 删除 郁闷中   /   2010-03-16 14:27:45
原帖由Guest于2009-07-08 10:20:52发表
信诚人寿太不讲诚信。即使是营销员的素质差,也是信诚公司的管理部善!


买了你的保险,占你点时间给办业务,还怎么着了,看来这家伙被洗过脑了
引用 删除 郁闷中   /   2010-03-16 14:26:37
我也是买了信诚的保险,当初买的时候觉得还行,销售员服务超好,上门四五趟,终于搞定。
现在我们有一些信息要变更,销售人员的态度可就相差天壤之别了,要不就是嫌我们家远不愿意去,要不就是没时间,总之态度非常不积极。
我在担心,刚刚交了三年就这样,以后可怎么办呀,想退了又担心太亏了,交吧又挺别扭
建议不买信诚
引用 删除 Guest   /   2010-03-06 11:55:02
信诚退款不及时,我春节前办理的退款至今未到帐。说的是两周内。
引用 删除 Guest   /   2010-03-04 12:25:07
我也买了信诚,现在还没有发现什么问题,可我还是不想在交保了。
引用 删除 Guest   /   2010-02-22 10:22:18
有些保险经理素质很低,也是事实.保险经理经常换人也是事实.
引用 删除 Guest   /   2010-02-20 19:04:47
我也是买了信诚的保险,买了一年不到,很后悔。购买该公司保险之前或当时代理人的态度非常的好,买了以后就变得很不好。而且,最重要的是,该代理人把保险的很大一部分保费隐瞒了,还对保单进行歪曲解释。反正我以后是再也不敢买信诚的保险了。
引用 删除 helen   /   2010-02-04 10:53:44
我家老公买了意外保险,在保的期限里,不幸意外死亡,保单不见了,营销人员居然说我老公这种意外没得赔,连保单都不能看,我现在就要咨询律师,我现在对保险都没相信了,买的时候什么都好,买了就不理
引用 删除 信诚大骗子   /   2010-01-20 10:43:14
信诚超级不要脸!我家老人被忽悠买了5万的保险,她还恶意改了合同留的2个电话,骗我家老人是投资理财不是保险!不要脸的中国保险业!
引用 删除 信诚大骗子   /   2010-01-20 10:42:43
信诚超级不要脸!我家老人被忽悠买了5万的保险,她还恶意改了合同留的2个电话,骗我家老人是投资理财不是保险!不要脸的中国保险业!
引用 删除 Guest   /   2010-01-20 10:41:20
信诚超级不要脸!我家老人被忽悠买了5万的保险,她还恶意改了合同留的2个电话,骗我家老人是投资理财不是保险!不要脸的中国保险业!
 

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