一周讨论热点

河南保监局在2012年以新思路强化保险监管

上一篇 / 下一篇  2012-02-11 09:56:19 / 不允许评论

         2月6日,河南保监局召开全局干部职工大会,党委书记、局长谭论要求全体保险监管干部,进一步增强做好监管工作的忧患意识和责任意识,切实增强监管工作的前瞻性、紧迫感和有效性。会议按照全国保险监管工作会议要求,明确任务,细化工作,确定了河南保险监管工作“一二三四”的思路,即把握一个基调,重点解决两个突出问题,实现三个突破,做好四项工作。
  深刻把握一个基调
  会议指出,虽然近年来河南保险业实现长足发展,2011年实现保费收入837.85亿元,上升到全国第四位,产险业盈利能力明显提高,寿险业结构趋好、内含价值不断提升,全省行业呈现出规模、质量、效益综合提升的良好发展态势,但是行业在服务能力、发展方式、市场秩序等方面仍存在一些不平衡、不协调、不可持续的问题,整体上仍处于爬坡上坎的关键时期。因此,必须统筹兼顾,深刻把握“稳中求进、进中求好”的工作基调,正确处理严监管和促发展的关系,增强保险监管的针对性、前瞻性和系统性,在困难和挑战中培育有利因素,在改革创新中创造发展条件,努力保持好的发展气势、发展态势和发展趋势。
  有效解决两个难点问题
  会议要求,坚持监管为民的导向,紧紧扭住保护消费者利益的“牛鼻子”,通过采取综合治理措施,重点解决社会反映强烈的销售误导和理赔难问题
  河南保监局在治理销售误导方面,将重点采取三项措施:一是集中开展销售误导专项检查。以银邮代理渠道、农村市场为重点领域,以信访投诉集中和内控评价等级较低的公司为重点对象,以产品说明会、电话销售、投保提示、电话回访、宣传资料使用为关键环节,开展销售误导专项治理,力争实现客户投保资料信息100%真实完整、客户回访100%规范到位。二是严查重处误导行为。坚持“零容忍”态度,查实一起,处理一起。对整改落实不到位、屡查屡犯的公司,除加大行政处罚力度外,还将采取降低分类监管级别、依法停止批设新机构等综合监管手段。三是充分强化信息通报的震慑力。定期向总公司通报情况,强化公司特别是高管人员对销售渠道和营销人员的管控责任,并且借助网站、短信平台等多媒体信息渠道对消费者进行投保提示。
  在解决车险理赔难方面,也将采取三项措施:一是强化理赔服务标准和承诺的执行。二是强化社会监督。三是加大对理赔服务工作的监管。在解决车险理赔难的措施中,河南保监局将强化技术手段的使用,年内将督促各公司完善承保理赔自主查询系统,引导保险消费者利用承保理赔自主查询系统维护知情权,还将指导保险行业协会进一步完善车险信息平台功能,对各公司理赔全流程管理情况实现有效监督和制约,同时逐步完善理赔风险提示、理赔服务效率评价等功能。

TAG: 保险 河南

 

评分:0

我来说两句

显示全部

:loveliness: :handshake :victory: :funk: :time: :kiss: :call: :hug: :lol :'( :Q :L ;P :$ :P :o :@ :D :( :)