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新华人寿违规炒停 业务员谎称某保险产品停售

发布: 2011-6-27 10:51 | 作者: 网络转载 | 来源: 经济导报 | 查看: 1111次

保险公司来说,6月底是一个考核节点,上半年业绩不理想的公司在最后的时间段里会奋力冲刺。而由于找准了客户的“从众”和“跟风”心理,每次保险公司以“停售”概念进行产品运作,相关产品的销售量往往都远超正常投保水平

日前,记者接到读者反映,新华人寿部分分支机构以“‘好利年年’将于月底停售”为借口进行产品炒作。导报记者对此进行了调查,发现作为今年“开门红”的主打新产品,但该产品并未列入停售计划。业内人士告诉导报记者,“炒停式营销”是行业潜规则,是考核节点冲刺阶段迅速拉升业绩的产品运作手段。由于“炒停”在运作环节上都是口头行为,监管部门对此也很难认定。不过,导报记者注意到,本月初保监会就禁止保险机构“炒停”和相关处理办法已经开始征求意见

月底停售?

“‘好利年年’将于6月30日停售,这是我公司的一款快速返还明星产品,凭借快速见利和安全灵活的突出优势,自上市半年以来就热销8万件。相信大多数人的选择,最后一周火爆销售,机不可失,请大家抓紧时间联系我办理。”新华人寿业务员张先生,日前正忙着向他的客户发布如上信息。他告诉导报记者,“好利年年”确实是一款不错的产品,公司培训的时候培训经理告诉他们这款产品月底就要停售,他要赶紧把这个消息通知他的客户。

导报记者了解到,所谓要停售的这款“好利年年”两全保险(分红型)正是新华保险今年“开门红”的主打产品,该产品被誉为“新华保险分红险的集大成之作”,以快速返还著称。上市之初,该公司向媒体发布的产品说明称:“‘好利年年’的最大优势是快速见利,每两年即可返还保额的10%,客户因此可以快速体验到它的实际利益。”

据称,该产品很受市场欢迎。5月16日,新华保险发布的媒体消息称,“‘好利年年’截至目前已承保保单近4万件,成为继新华保险‘尊享人生’之后,广受客户青睐的新型产品。”上述张先生告诉导报记者,保监会最新要求,限制销售缴费期短、领取期早的快速返还型产品,“好利年年”正是受到限制的产品之一。

导报记者了解到,部分快速返还型两全保险为了迎合消费者早见收益的心理而“越卖越短”,走向“重投资轻保障”的误区,保监会要求该种产品的保险金首次给付不得早于3年、保险期间不得少于5年,目前保监会已将该规定下发至各地方保监局和各家保险公司征求意见。

考核节点上的冲刺

然而,导报记者了解到,“好利年年”并没有被列入停售计划。26日上午,导报记者致电新华保险全国统一客服热线,工作人员告诉导报记者“目前还没接到产品停售通知,停售计划里尚无该产品,山东分公司也没有登记停售时间”。同日,导报记者登录新华保险官网,发现在产品中心里,该产品还可以通过填写投保意向进行保单申请。

“不停售能有充分的理由去拜访客户吗?这是保险公司惯用的一种产品运作方式,是行业潜规则。”驻济某大型保险公司个险营销负责人告诉导报记者,通过这种方式运作产品是违规的,但是监管部门对此很难查处。对于保险公司来说,“炒停式营销”仍不失为短时间内迅速拉升业绩的好办法。
该负责人向导报记者透露,对保险公司来说,6月底是一个考核节点,上半年业绩不理想的公司在最后的时间段里会奋力冲刺。而由于找准了客户的“从众”和“跟风”心理,每次保险公司以“停售”概念进行产品运作,相关产品的销售量往往都远超正常投保水平。

而对于监管部门来说,如何认定“炒停式营销”却是一个棘手难题。导报记者获悉,“炒停”一般是由分支机构自发策划,并向销售人员进行口头宣传,然后再由销售人员对客户进行口头宣传的,很少有统一规范的企划文案,甚至连正式的宣传材料都没有,监管部门也无从查处。

导报记者了解到,“炒停式营销”对消费者选择产品造成的误导效应目前已引起监管部门的重视,保监会在本月初发布的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法(征求意见稿)》中首次明文规定,禁止保险机构使用“停售”等概念进行产品炒作和营销,一旦发现将处以重罚,情节严重的,将限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。

TAG: 潜规则 新华人寿 业内人士 业务员 征求意见

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