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电话保险猫腻多 电话“嗯”一声小心保险就被生效

发布: 2010-5-18 09:59 | 作者: 网络转载 | 来源: 金陵晚报 | 查看: 974次

    保险公司电话送保险,真有这样的好事吗?业内人士告诉记者,其实电话保险中的“猫腻”不少,市民接到后可需要多留点心。
  “这两天,我这电话都被某保险公司打爆了,说要送我一款健康险,每次都要韶个二十分钟,说得我真想答应了,省得耳朵再烦。”市民蒋女士打来电话向记者诉苦,最近一段时间,自己不断接到保险公司的骚扰电话。

  免费保险多半时间很短

  前不久,市民蒋女士购买了某品牌电器。之后,没多久,正在逛街的蒋女士就接到了一个陌生号码来电,“您好,蒋女士,我们是某品牌电器的售后服务部,”电话里一个女声告诉她,上次蒋女士留下的资料被抽中,公司决定赠送给她一份健康险。蒋女士一阵疑惑,怎么电器公司也能售卖保险?对方立刻连忙解释道,“我们是同一家公司,不同的部门。”

  接着,电话里这位工作人员表示,为了寄送保险以及方便日后理赔,需要蒋女士留下详细的家庭住址等相关信息。刚要告诉对方的蒋女士突然多了个心眼,“我把这些个人信息都给了对方,万一是骗子可怎么办?”想到这里,蒋女士连忙找了借口将电话挂掉了。

  保险业内人士告诉记者,蒋女士这种遭遇的确可能是因为一些保险公司和某品牌电器之间的协议而拿到蒋女士的号码,这是一种常见的电话保险营销手段,其目的是通过赠送保险与客户建立联系,同时获得你的详细个人资料,如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等。

  一般来讲,这种赠送的保险,期限会是在3个月左右,成本不会太高。等免费保险到期前,新的保险推销电话自然就会到来。届时,就是要推销收费的保险了。

  “嗯”一声保单就生效

  张先生也曾遭遇过一次事后让他想想都觉得可笑的保险电话推销经历。

  “你好,这里是某某银行信用卡中心……”电话里的人自称某银行信用卡中心工作人员,在确认张先生的确是该行信用卡客户后,对方就开始用非常快的语速不由分说介绍一款意外保险产品,从保额、保障范围甚至再到月缴费多少,一股脑地倒给了张先生。

  不过,当张先生再次询问身份后,对方说的身份却跟开场白不同,变成了“某某银行信用卡保险服务中心”。在整个过程中,对方都保持着很快的语速,并一再强调这份保险是多么多么的合算,并且直接要求张先生在电话里就表态,“要还是不要?”张先生表示,自己还想再考虑和比较下,对方则立刻就说,这份保单是有时效性的,明天就不会再优惠,张先生必须当场决定是否购买。

  对方紧紧“逼问”下,正在和朋友商量事情的张先生只好随口这么“嗯”一声,“那么您口头同意购买,这张保单我们就为您生效了。我们将在一个星期内寄出书面条款和保单,您签字确认后开始扣款。保费将从您的本银行卡中直接扣除。”对方极快地说出了这句话,这可让张先生突然一惊,“足足半个多小时,我真是没听清楚她说的是什么保险。”当机立断,张先生立刻表示,不要!

  记者了解到,根据保监会2008年的规定,保险公司通过电话销售保险产品不得未经投保人同意自动续保、不得未经持卡人书面同意扣取保费、不得以银行身份电话销售保险。保险业内人士介绍,遇到这种情况,市民必须要明确对方的身份,并且问清楚如何扣费等关键,最好不要轻易表达意向。

提醒:

  接招电话保险“必杀技”

  电话里,保险的真真假假难以辨明。近几年来,电话保险这种低成本的销售方式,已被很多保险公司采用。如果,你遇到了电话保险,不必紧张,牢记以下几招就能轻松应对。

  必杀技一:十天犹豫期无条件退保

  保险犹豫期是指投保人获得保单、签收合同回执后的10到14天。根据《保险法》的相关规定,在此期间投保人如果对所买的保险产品有任何不满意,可无条件退保并取回全部保费。而一旦超过了犹豫期,退保时需要支付手续费等费用。

  必杀技二:多提问少回答

  对于电话销售保险,保险公司都是会做录音的,这样对保户与公司都有益处。但这也就需要消费者面对保险电话时,冷静对待,多问关键问题,反复考虑产品是否适合自己,再做决定性回答。

  在接到电话推销保险时,市民不要随便表态,一定要表示看保单后再决定是否投保并签字。


 

TAG: 电话 猫腻

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